SMS a rendelőből: időpont-emlékeztető és értesítés
Megjelent:
Egyre több rendelő és kórház küld rövid szöveges üzenetet a betegeinek egy-két nappal a vizsgálat előtt. Kényelmes és hasznos, ha tudod, mire számíts.
Mire jó az SMS-emlékeztető?
A szakrendelőkben sok időpont marad kihasználatlanul, mert a beteg egyszerűen megfeledkezik róla. Egy rövid emlékeztető egy-két nappal előtte segít ezen: a beteg vagy eljön, vagy időben lemondja, és a helyet más kaphatja meg. Ez a várólistákat is rövidítheti.
Mi szerepelhet egy rendelői SMS-ben?
Egy jó emlékeztető rövid és semleges:
- a rendelő vagy intézmény neve,
- a dátum és az időpont,
- a helyszín (épület, emelet, rendelő),
- mit hozz magaddal (beutaló, TAJ-kártya, korábbi leletek),
- hogyan mondhatod le az időpontot.
Egy SMS legfeljebb 160 karakter, és a régebbi készülékek az ékezetes betűket nem mindig jelenítik meg jól. Ezért az ilyen üzenetek gyakran ékezet nélkül érkeznek. Ez nem hiba, és nem utal hamisításra.
Mi nem való SMS-be?
Egészségügyi adat. Egy SMS-t bárki elolvashat, aki a telefonodat a kezébe veszi, ezért egy gondos rendelő nem ír üzenetbe diagnózist, leleteredményt vagy a vizsgálat jellegére utaló részletet. Legfeljebb annyit, hogy a leleted elkészült, és hol veheted át. Az egészségügyi adatok kezeléséről szóló törvény is szigorú titoktartást ír elő.
Ha egy rendelő SMS-ben kér tőled érzékeny adatot, ne válaszolj: hívd fel a rendelőt a jól ismert számán.
Hozzájárulás és telefonszám
Az SMS-értesítéshez a rendelőnek a telefonszámodra és a hozzájárulásodra van szüksége. Ezt általában a regisztrációnál vagy az első vizsgálatnál kérik. Ha új számod van, szólj a pultnál, különben az emlékeztető máshova megy.
Tipp a lemondáshoz
Ha az üzenet szerint válasz SMS-sel is lemondhatod az időpontot, ellenőrizd, hogy erre a számra tényleg válaszolni lehet-e. Bizonytalan esetben inkább telefonálj: a lemondás csak akkor ér valamit, ha a rendelő meg is kapja.